Nous sommes  nombreux à appartenir à des groupes WhatsApp dédiés à une activité de type pro collectif, en dehors de notre propre entreprise ou organisation.   Or, les échanges ne sont pas toujours si fluides. Nous sommes parfois noyés sous le flot de textes inutiles, voire intéressés. Des conflits peuvent apparaître ci et là.  D’autre part,  WhatsApp ne permet pas  de regrouper les commentaires sous un  même post, comme serait le cas sur LinkedIn ou FB, la lecture n’est pas forcément efficiente. Pour bien vivre tous ensemble dans ces groupes, certes il y a le bon sens de chacun, mais tout le monde n’a pas forcément réfléchi à l’impact de son comportement sur le groupe. Voyant qu’il n’existe pas de recommandations en français pour la bonne vie en groupe sur WhatsApp, et ayant identifié un billet de qualité en anglais, par Raul Baz S,  je m’en suis inspirée pour faire une version adaptée en français. La majorité des principes marche aussi pour les groupes sur LinkedIn ou Facebook.

Les 15 principes pour bien vivre dans les groupes sur les réseaux sociaux

• 1. Respecter le but et l’objectif de chaque groupe.
• 2. Ne pas utiliser le groupe pour envoyer vos actualités, vidéos, photos,  sans avoir lu et réagi au contenu des autres. Le but d’un groupe est d’établir une conversation collective, et si vous ne faites que « publier, » sans lire et réagir, le groupe perd son intérêt.
• 3. Avant d’envoyer votre contenu, se poser la question de savoir si cet élément se situe dans l’intérêt de la majorité des participants.
• 3bis : Si une information peut intéresser le groupe, mais qu’il est en même temps un élément promotionnel pour votre entreprise et donc susceptible d’agacer les participants, posez-vous à deux fois la question de la pertinence ; si cela reste utile de l’afficher, exprimez directement ce conflit d’intérêt. La transparence est indispensable et peut réduire les tensions.
• 4. Ne jamais envoyer du contenu non-vérifié, sauf si c’est justement  pour demander un avis à ce titre. Un contenu incertain peut être dangéreux voire nocif. Il vaut mieux arrêter les messages mensongers plutôt que de les diffuser.
• 5. Eviter de transférer un même contenu à plusieurs groupes. Il sera redondant.
• 6. Lorsque vous répondez à une personne en particulier, utilisez le mode « reply » pour que tout le monde puisse comprendre à quel post vous répondez et éviter toute confusion
• 7. Ne soyez pas agacés si quelqu’un ne répond pas à vos messages dans un groupe. Ce n’est pas une obligation.
• 8. Si votre échange devient un dialogue avec une seule personne,  penser à éventuellement échanger en mode privé
• 9.  Avant de vous plaindre à tous,  partager votre réflexion avec l’administrateur / administratrice.
• 10. Si vous n’êtes plus à l’aise dans le groupe, sentez-vous libre de partir, voire de laisser en « mode silencieux » les notifications. Il vaut mieux partir que de rester et de vous plaindre en permanence.
• 11. Eviter de poster un contenu sur des sujets qui divisent, tel que la politique pure.
• 12. Evidemment, eviter tout contenu violent, tout contenu qui peut heurter les sensibilités, ou encore  qui peut impacter la réputation de quelqu’un.
• 13. Préferez des phrases courtes,  et soigner la clarté, pour éviter toute confusion, car en mode « groupe »  la lecture de certains peut être « en diagonal »
• 14. N’abusez pas d’emojis. Certains sont clairs 😂  😭 mais d’autres comme ceux-ci 😬 🤤 peuvent engendrer de la confusion.
• 15. Evitez d’envoyer des fichiers et vidéos volumineux, pour ne pas coûter des sous à vos camarades